السبت، 17 أكتوبر 2015

ضوابط الاستماع


ضوابط الاستماع 


    تفادي الوقوع في الاخطاء التالية :
¨أخد القرار بدل الشخص .
¨إحراجه بأسئلة لا يرغب في الاجابة عنها.
¨إشعار المستمع إليه بالشفقة.
¨مقارنة حالته بحالات يتم أخرى.

¨إعطاء الشخص وعودا قد لا يتم تحقيقها.

0 التعليقات:

إرسال تعليق