تقنيات
الاستماع
¨إستقبال يعكس الرغبة في الإستماع
¨التواصل الجيد
¨التركيز على الشخص.
¨احترام المسافة
الملائمة ”المنطقة الشخصية“
¨وضعية جلوس ملائمة
¨النظر في وجه المتكلم.
¨عدم التفاعل السلبي مع
إنفعالات المتكلم.
¨التشجيع على الكلام
¨التدرج في الكلام 
0 التعليقات:
إرسال تعليق